【概念】否定性人格是指一种心理特征，通常表现为对事物持消极、怀疑、挑剔、抱怨等态度的人。这种性格倾向于看到事物的负面和缺点，缺乏乐观和积极的态度。否定性人格可能对周围的人和事持怀疑态度，很难满足，总是找出问题和不足之处。【基本特征】消极性格：否定性人格倾向于看到事物的负面和缺点，对事物持否定态度，往往缺乏乐观和积极的看待事物的能力。怀疑和不信任：往往怀疑他人的动机和诚实度，对周围的人和事持怀疑态度，缺乏信任感。挑剔和苛求：倾向于对周围的人和事物挑剔，很难满足，总是找出问题和不足之处。抱怨和埋怨：常常表现为抱怨和埋怨，对周围的事物和人持负面评价，很少表现出感激和满足之情。情绪不稳定：可能会表现出情绪不稳定的特征，情绪波动大，容易受到外界负面因素的影响。社交困难：由于持续的消极态度和挑剔性格，可能会与他人产生隔阂，导致社交困难。自我中心：可能过度关注自己的情绪和想法，往往难以理解他人的立场和感受。【案例】在一个阳光明媚的春日，男孩和女孩相遇于校园里。他们的眼神在那一刻交错，心灵在彼此之间悄然建立了一座桥梁。从那一刻起，他们的命运便交织在一起。男孩是一个内心深沉、执着而又有些忧郁的人，而女孩则是一个温柔善良、充满爱心的灵魂。他们的爱情经历了时间的考验，却始终无法真正在一起。种种原因让他们的爱情如同一朵永远盛开不了的花朵，美丽而又悲伤。终于有一天，命运的安排让男孩和女孩有了重新在一起的机会。女孩满怀希望地走进男孩的生活，却发现男孩内心深处隐藏着一片阴影。男孩的否定性人格让他看待世界充满了负面和挑剔，他常常无法感受到身边人的爱和关怀。男孩的否定性人格表现在他经常否定他人的想法和行为，缺乏对他人的尊重和理解。他总是倾向于看到事物的负面，难以感受到他人的善意和关怀，这让他在与女孩的相处中显得冷漠和漠视。尽管男孩深爱着女孩，却不懂得如何用正确的方式去表达和传达这份爱。他的否定性人格导致他缺乏情感沟通的能力，无法真正理解女孩的需求和感受。女孩的心渐渐受伤，犹如一朵被风吹散的花瓣。女孩努力地陪伴着男孩，希望能够温暖他的心灵，让他学会接受爱和给予爱。然而，男孩的否定性人格和情感隔阂最终还是让女孩感到疲惫和绝望。在一个寂静的夜晚，女孩离开了男孩的生活，留下一地的相思和无奈。男孩独自一人，望着窗外璀璨的星空，心中涌动着无尽的悔恨和悲伤。他终于意识到，爱并不只是口头上的誓言，更需要行动和真诚的付出。在失去之后，男孩开始反思自己，努力改变自己的否定性人格，学会用心去爱，去珍惜那些真正在乎他的人。或许，时间会慢慢冲淡伤痛，也许，命运会再次将他们牵引在一起。无论如何，这段曾经的爱情故事将永远在彼此心中留下一段珍贵的记忆，成为人生中不可磨灭的一笔。【治愈方法】治疗否定性人格是一个复杂的过程，通常需要结合心理治疗和行为疗法等，并且需要足够的耐心，短暂的疗程并没有什么用。认知行为疗法（CBT）：CBT是一种常用的心理治疗方法，旨在帮助个体识别和改变消极的思维模式和行为习惯。通过与心理专家合作，否定性人格可以学会更积极、客观地看待事物，并学会应对负面情绪和想法。心理动力学治疗：这种治疗方法旨在探索个体潜意识中的冲突和动机，并帮助他们理解自己的情绪和行为背后的根源。通过深入了解自己，否定性人格可以逐渐解决内心的冲突，从而改变消极的态度和行为。解决问题的方法：帮助否定性人格学会解决问题的方法，包括积极应对挑战、寻找解决方案、学会接受和适应不可改变的事实等。这有助于他们更好地处理生活中的困难和挑战。情绪调节技巧：教授否定性人格一些情绪调节技巧，如深呼吸、冥想、放松训练等，帮助他们管理情绪并减轻负面情绪的影响。建立积极的人际关系：帮助否定性人格改善与他人的关系，学会尊重、信任和包容他人，从而建立更积极的人际互动模式。自我意识和自我反省：鼓励否定性人格反思自己的想法、情绪和行为，帮助他们更好地了解自己，并意识到消极态度和行为对自己和他人的影响。"无能的人对无能的自己无能发脾气"
【心理学词典】1.概念：阿伦森效应是指人们随着奖励的减少而渐渐变得消极，随着奖励的增加逐渐变得积极的心理现象。该效应是由著名心理学家阿伦森提出的。2.表现：在日常生活中，人们最喜欢的是那些对自己的表扬、喜欢、奖励等不断增加的人，而最不喜欢在这些方面不断减少的人。【心理学实验】心理学家阿伦森做过这样一个实验：他将参加实验的人分为四组，让这四组人对同一个人做出不同的评价，目的是了解这个被评价的人对哪一组最有好感。第一组对这个人始终都是赞扬。第二组对这个人始终都是否定。第三组对这个人是先赞扬后否定。第四组对这个人是先否定后赞扬。对几十个人进行实验后，阿伦森发现大多数人对第四组是最有好感的，对第三组则是最反感的。【心理学与生活】阿伦森认为，人们之所以会喜欢对自己的表扬、奖励不断增加的人，反感与之相反的人，主要是因为挫折感在发生作用。因为从倍加赞扬到小的赞赏直到不再赞扬，这样的递减会让人产生一定的受挫心理。但是这样的挫折对普通人来说还是可以承受的，所以此时我们会表现得较为平静。可是当不被赞扬变成被否定的时候，我们心中的挫折感就会瞬间被放大，这对一般人来说是无法承受的，所以递增的挫折感是很容易让人感到不高兴或反感的。此外，阿伦森效应还提醒我们：在日常生活与工作中应该努力避免因为自己的不当表现而让他人对自己的印象朝着消极方向转变，同时它也提醒我们在形成对别人的印象过程中，要努力避免因为阿伦森效应的影响而形成错误的态度。<案例>最近吕刚挺烦的，他觉得从领导到同事对他都很不友好，也不爱搭理他了，这是怎么回事儿呢？原来他刚进这家公司的时候，很自然地想要积极表现一下，给领导和同事留下一个好印象。于是，每天早上他都会提前来到办公室打扫卫生，保洁阿姨的工作负担明显减轻了不少。此外，他来得早走得却晚，每天都主动留下来加班，放假过节只要没啥事，他也会来加班，领导给他安排的工作他都会积极地完成，平时同事们有啥需要帮忙的，他也会尽力去做。没过多久，领导和同事都夸他勤快能干，领导还慢慢地开始安排更重要的工作给他。可是他本身并不是勤快的人，领导安排给他的很多工作他也没办法做好，时间一长他就松懈了，也不早来打扫卫生了，工作上也不积极主动了，领导给他安排工作时也总是挑肥拣瘦。于是大家对他的评价急转直下，很多人都说他之前的好表现是装出来的，现在终于暴露本性了，觉得他不诚实，所以都不爱理他。最重要的是，领导对他也没好脸色了。这样突然的变化让他很难受，觉得自己在公司多待一天就多受一天的煎熬。吕刚就是因为前后表现的巨大反差，让领导和同事对他的印象朝着消极的方向转变，他的不当表现导致了这种转变，领导和同事对其态度的转变又反过来影响了他。——从另一个角度来说，当我们发现一个原本表现得挺好的人突然表现得不怎么好时，先不要急着否定对方，要认真了解一下其中的原因，然后再做判断。【心理学应用】如果我们能合理地对该效应加以利用，许多看起来比较复杂或难以被解决的问题，都会得到很好的解决。比如，在教育孩子时，随着孩子年龄的增长，父母应该不断地对其进行鼓励，就算是要批评，也应该在批评之后说些鼓励的话。——如果只是一味地批评，不仅会让孩子失去自信，也会让你和孩子之间的关系变得越来越糟糕。再比如，现在很多人找工作时都愿意从低处做起，先降低身价找一份工作，然后在具体的工作中一步步地将才华表现出来，不断地带给领导惊喜，这样就能得到领导的认可。——相反，如果你一开始就站在一个很高的起点，那你在工作中只要出现一点儿差错，都会让领导对你降低评价或改变印象，甚至导致他们对你失去信心。阿伦森效应在恋爱中也有体现。有的人刚开始恋爱时因为想讨对方的欢心，所以总是挖空心思、用尽全力讨好对方。可是这样的讨好行为是很难持久的，随着时间的推移，他们就不会像之前有那么多甜言蜜语，也懒得讨好了。所以对方就会很不适应，觉得另一半不爱自己了，对自己一天不如一天，于是矛盾也就产生了。——正确的做法是，在一开始要表现得平淡一点儿，只是正常交往，在交往的过程中再慢慢开始讨好，这样会让对方觉得你对他越来越好，最后成功走到一起。不过由于每个人都喜欢不断地被赞美，所以很容易被一些赞美的话迷惑，很多时候我们根本不了解说话人的动机究竟是什么，只是因为他对我们进行表扬、赞美，或给了我们很多好处，我们就对其产生好感，结果很容易因此犯下错误。比如，那些擅长阿谀奉承的人之所以能受到重用，或者在职场上混得更好一些，不就是因为他们善于赞美别人吗？——当有人不断地赞美我们的时候，一定要保持清醒的头脑，认真分析他们的赞美是不是发自内心，有什么目的，不要被对方的好话给套牢了，以免陷入困境。(HOW)我们该如何预防阿伦森效应带来的负面影响呢？1.注意提高心理素质，增强心理适应能力。2.对待来自周围的褒贬要保持平常心。
【心理学词典】概念：指动物及人类对自己最初接触到的信息或对象会留下非常深刻的印象，这个概念由德国习性学家洛伦兹提出。【心理学实验】1910年，德国行为学家海因洛特在一个实验中发现了这样一种有意思的现象：刚刚出生的小鹅会本能地跟在自己第一眼看到的“母亲”的身后，但是如果它第一眼所看到的并不是自己的妈妈，而是其他动物，比如，一匹马、一头驴，它也会自动地跟在对方身后。更为重要的是，一旦小鹅对某个动物形成跟随反应之后，就不可能再对其他动物形成跟随反应了。也就是说，认定了一个对象后就不会再发生改变，可见这种跟随反应是不可逆的。【心理学与生活】印刻效应对人类的影响是非常大的，我们从一出生就会受到它的影响。如果一个人在婴儿时期过早地接触电视，那么他的大脑里就会刻上电视的印记，他会很喜欢看电视。时间一长，他对妈妈的声音的识别就会迟钝，就算是妈妈把自己看到或听到的事情说给他听，他也会无动于衷。这样的孩子身上还会慢慢出现一些别的特征，如不会说话；喜欢活动，没办法安静下来；喜欢看电视里的广告，会经常哼唱电视里的乐曲；独立能力差，生活不能自理；喜欢一些机械类的东西；知识面很广。要想改变他不理睬妈妈的情况，就必须将妈妈的声音录下来，然后反复地放给他听，只有这样才能让孩子慢慢地回应母亲的呼唤，与母亲进行沟通交流。此外，有心理学家认为，由于印刻效应对孩子的影响很大，所以经常与孩子接触的父母平时就一定要注意自己的言行，不要有不当的言辞和行为，否则会影响孩子正常的心理发展，甚至心理健康。如果你仔细想一下就会发现，人类对“第一”真的很在意，我们对那些可以被称为“第一”的事物有着天然的兴趣，而且还有很强的记忆力，我们甚至都能背诵下来很多“第一”。比如，我国的第一块奥运金牌是许海峰获得的，人类第一个登上月球的人是阿姆斯特朗，中国第一位皇帝是秦始皇，美国第一位总统是华盛顿，等等，很少有人会记得第二个人。这就是最初接触信息的印刻效应的体现。【心理学应用】在日常生活中，我们同样对“第一”饱含深情，我们会记住自己第一个男友或女友，第一次约会，第一次独自出去玩，第一份工作，第一位教师，等等。可是我们一般对第二没什么印象。印刻效应在爱情中也有体现，我们总是对第一次爱的人念念不忘。不过在最初的“印刻”中，这种感情是非常脆弱的，也很不稳定，还需要通过不断重复记忆来强化。经过一段时间的强化后，爱情中的印刻效应才会形成，而印刻效应一旦形成，我们就会不自觉地想起那个人，想忘也忘不了。
【心理学词典】1.概念：在现实生活中，人们会以不同的社会角色参与社会活动，这种因为角色的不同而引起的行为或心理变化，就被称为“角色效应”。2.具体内容：人类社会对每一个角色都会提出相应的要求和期待，人的角色意识的形成也正是建立在这种要求和期待的基础上。【心理学实验】1971年，斯坦福大学的社会心理学家辛巴多和学生在学校的地下室做了一个“犯人”实验。他们招募了一些学生做志愿者，让其分别扮演看守和犯人，在一起体验两周的监狱生活，犯人和看守这两种角色的选择都是志愿者通过抛硬币来决定的。设定好角色后，实验开始，被试者都很认真地扮演着自己的角色。其中，看守表现得越来越像监狱里真正的看守，开始对犯人加强管制，甚至是羞辱、胁迫及殴打。在这样的情况下，犯人组织了一次反叛活动，双方发生了非常激烈的肢体冲突。接下来，那些受到羞辱的犯人开始逐渐习惯不公平的处罚，有的犯人甚至觉得自己的大脑已经失常了。于是，辛巴多急忙叫停了这个实验，因为他发现参加该实验的这些年轻人越来越像自己所扮演的角色，而且其行为也失去了控制。【心理学与生活】上面这个实验反映出社会角色背后所蕴含的巨大力量。“角色”这个词源自戏剧，美国的芝加哥学派将这个概念引入了社会心理学之中。心理学家米德认为角色是在互动的过程中形成的，社会角色就是个体与他的身份地位相一致的行为方式及相应的心理状态。它能让一个年轻人在很短的时间内变成“看守”或“犯人”，这足以证明扮演哪一种角色会在很大程度上影响人们的行为。有一位心理学家对一对双胞胎姐妹进行一段时间的观察后发现，她们虽然长得很像，在一个家庭中生活，并且还在同一个班级学习，可是在性格上却差别很大。姐姐非常开朗，还喜欢交朋友，对人热情主动，处理问题非常果断，而且能够独立工作。妹妹则比较内向，不善于交际，遇到问题时缺乏主见，还容易依赖别人。那是什么原因让这对姐妹存在如此巨大的性格差异呢？——主要是因为她们所“扮演”的“角色”不一样。原来，她们出生后爸妈就把先出生的那个认定是姐姐，后出生的那个就是妹妹，而且爸妈在家里一直强调姐姐必须照顾好妹妹，要对妹妹的行为负责。与此同时，也要求妹妹必须听姐姐的话，遇到什么事必须和姐姐商量。这样一来，姐姐不仅要努力增强自己独立处理问题的能力，还要扮演妹妹的保护人的角色，而妹妹则很自然地充当了被保护者的角色。无独有偶，日本心理学家长岛真夫等人为了研究角色对学生性格的影响，做了这样一个实验。他们在一所学校的五年级挑选了一个班，这个班有47名学生，他们选了在该班中地位比较低的8名学生，让他们做班干部，并在这些学生完成任务的过程中给予适当的指导。一个学期后，研究人员对这8名学生进行测试，结果发现他们在班级中的地位明显提高，在第二学期选班干部时，这8名学生中有6名又被选为班干部。此外，研究人员还观察到，这6名新班干部的性格、自尊心、责任感、开朗程度等特征都有明显变化。而且从全班的统计来看，原来那些很少参加班级活动的、比较孤僻的学生比例降低了很多，整个班级的风气都有所改观。——由此可见，角色是性格形成的关键因素。每一个人多少都会受到角色的影响，而这种影响主要是社会对这个角色要求的影响。如果一个人扮演的是“教师”的角色，就会受到“为人师表”等角色要求的影响；如果扮演的是“领导”，就会受到“威严”等角色要求的影响；等等。——总之，社会对角色的要求会将你紧紧地束缚在角色之中。(WHY)以上这些都很好地证明了角色效应的存在，那么角色效应是如何产生的呢？它的产生需要经历以下三个过程，在孩子身上表现得尤为突出。1.社会和他人对角色的要求或期望现在社会普遍认为好学生就得学习好，而学习好就得考一个高分数，“学习好”和“高分数”就是家长、教师对“好学生”这个角色的期待。——这种期待可能导致我国教育过于重视智力教育，忽视劳动、体育、道德、美术教育。2.对自己所承担的社会角色的认知在现实生活中，很多孩子会认为自己的角色与长辈的角色是对等的，比如，很多孩子会认为“我爸是大款”“我爷爷是大官”，进而认为自己也是“大款”“大官”。——这种错误的角色认知导致很多孩子变得狂妄自大，做出一些伤害别人的事。3.在对角色的期望及角色认知的基础上，通过某些具体的角色规范，最终实现角色期待和角色行为角色效应在很多领域都产生了重要影响或者具有重要意义，比如，班级管理。在一个班级中，不同的角色承担着不同的职能，所以学生会在无形之中受到这些角色的影响，角色不同产生的影响也不一样。班长的角色可以让学生的决策、协调和组织能力得到很好的锻炼，体育委员的角色可以对学生的胆量与意志进行磨炼，并且能够提高学生的服从性和竞争性，学习委员的角色则对激发学生的责任心和上进心大有帮助，等等。此外，还有一些隐性的、并不正式的角色，会对学生的性格发展造成消极的影响。由于班级角色对孩子的性格塑造或能力培养有着非常重要的意义，所以教师在班级管理实践中应想办法发挥角色效应的积极作用，对学生的角色进行合理安排，并对非正式角色进行适当的抑制。【心理学应用】(HOW)我们来简单了解一下如何在班级管理中发挥角色效应的积极作用。1.每个角色都不能固定如果一个学生长时间担任一个固定的班级角色，那他就会对该角色产生依赖，而且还会影响其对新角色的尝试，这会对其心理健康发展造成负面影响。比如，一个学生长时间做班干部，那他就很容易觉得自己做班干部是顺理成章的事，他会觉得自己了不起，很可能逐渐变得骄傲自满。此外，教师对班干部角色的要求比较高，觉得他们应该做学生的表率，这样一来很多班干部一方面会培养出较高的责任心和自律精神；但另一方面也会养成积极迎合教师、做事太过谨慎、太过追求完美的性格特点。——这对学生性格的健康发展也是非常不利的。而在有些学生长期担任班干部角色的同时，也会有一些学生长期担任着非班干部的角色，这也会对他们的成长与发展造成不利影响。因为他们长时间“被管理”，所以很容易站到班干部的对立面上，对班干部产生敌意，进而产生各种消极情绪，并且会表现出被动的状态，这会对其学习与参与学校活动造成消极影响。同时，他们因为缺少了班干部角色的训练，所以很难养成良好的自律精神与责任心，这将是一个无法弥补的遗憾。因此，班主任在日常班级管理中可以推行班干部轮换制度，按照一定的顺序进行轮换，或通过全班竞选等多种方式定期对班委成员进行更换。这样做可以让更多的同学承担班委的角色，使他们从中得到培养与锻炼。——从而避免因角色的缺失而对学生性格的健康发展造成不利影响。除了要想办法让学生轮流担任各种角色，还可以让学生同时担任多种角色。比如，一个学生在担任学习委员的同时还可以做班级的图书角管理员，或做体育委员的同时担任文艺委员，等等。同时担任多个不同的班级角色不仅可以让学生得到各种不同的训练，多个角色之间的快速转换还可以有效增强学生的适应能力。2.让学生对某些重要角色展开适当竞争虽然说班级中的角色在本质上并没有什么差别，但是在具体实践中还是会受到学生的区别对待。学生通常都会偏爱某几个班级角色，如班长、学习委员等，而忽视另外一些班级角色，所以究竟该如何分配班级角色，尤其是那些大家偏爱的角色，就成了学生最关心的问题。对班主任来说，比较可行且能为学生接受的方法就是，对那些拥有较高的认同度、学生普遍看好的班级角色展开适当的竞争，通过公开测评、当众演讲等方式，让学生通过一定的努力公平地争取到这些角色，这样做有助于培养学生的竞争意识。——只有通过艰苦的努力获得的角色，才会得到学生的珍惜，学生才能更好地履行角色所承担的职能，从而让其所担任的班级角色发挥出最佳的班级管理效益。3.让角色得到合理的分配每个学生的个性都不一样，而且就算是同一个学生，其个性也是多面的。为了让角色效应的效益得到最大限度的发挥，根据角色与个性互补的原则，教师应该针对学生个性中存在的一些问题，鼓励学生去担任对他们来说具有挑战性的班级角色，让他们在具体的实践活动中得到不同程度的锻炼。——这样做可以让学生个性上的不足得到一定程度的弥补，也对学生个性的健康发展有所帮助。对于那些不善于人际交往，性格内向的学生，可以鼓励其担任宣传委员或体育委员的角色，对于自由散漫、好动活泼的学生，则可以鼓励其担任纪律委员等角色。——虽然说这样做存在一定的“风险”，但是只要教师能合理引导，并对其进行适当的激励，他们就能做得很好。4.积极创立多种有益角色在一个传统的班级中，由于班干部的编制比较单一，所以会导致班级角色的单一，这样一来就对学生个性的全面发展造成了限制。可实际上，一个班级中除了班干部这些角色，还存在一些非正式的班级角色，而某些非正式的班级角色又会对学生及他人造成不利影响。所以，教师应该想办法尽可能多地创设一些有益于学生身心健康发展的角色，以此将学生的进取精神激发出来。具体来说，教师应该多组织学生参加一些班级活动，内容方面应该丰富多彩，还应该多组织一些多种形式的兴趣小组，开展新颖、独特的实践活动。比如，教师可以鼓励或组织学生创办舞蹈队、足球队、读书小组、围棋小组等团体，广泛开展书法、美术、读书、体育、手工等比赛活动，只有这样才能创设出更多的班级角色，让每一个学生都可以在活动中找到一个最适合自己的项目，并担任最适合自己的角色，让他们在角色实践中不断得到提升。
11近因效应——最近发生的事记忆最深刻
【心理学词典】1.概念：人们对最近接触到的信息印象最为深刻。2.具体内容：指当人们对一系列信息进行记忆时，对末尾部分的记忆效果明显比中间部分的好很多。而且信息前后所间隔的时间越长，近因效应就会越明显。3.表现：心理学家认为，在学习系列材料后进行回忆时，人们对该系列中最后几个项目的回忆与识记相距时间是最短的。也就是说，我们最先记起来的就是最后的几个项目，这是因为这几个项目是从短时记忆中提取的。4.原因：因为前面记忆的信息会逐渐变得模糊，近期记忆的信息在短时记忆中会变得更加清晰。【心理学实验】美国心理学家卢钦斯用自己编的两段文字做了一个实验，想对首因效应进行研究。他所编写的材料描写了一个叫吉姆的男孩的生活片段：第一段文字将吉姆描写成一个热情、外向的人。比如，其中提到他和朋友一起上学，他会和店铺里的熟人说话，还会和新认识的女孩子打招呼。第二段文字则将他描写成一个内向且冷淡的人。比如，他放学后一个人回家，不会和熟人聊天，常走在马路背阴的那一面，也从不和新认识的女孩子打招呼。在实验中，卢钦斯又将两段文字组合在一起，然后找来四组测试对象，让他们分别读了不同组合的材料，具体的安排如下：第一组，描写吉姆热情外向的文字先出现，描写其冷淡内向的文字后出现。第二组，描写他冷淡内向的文字先出现，描写他热情外向的文字后出现。第三组，只看到了描写吉姆热情外向的文字。第四组，只看到了描写吉姆冷淡内向的文字。然后，卢钦斯问了这些测试对象一个共同的问题，那就是他们觉得吉姆是一个怎样的人？结果显示，第一组中有78%的人认为吉姆是友好的，第二组中只有18%的人认为吉姆是友好的，第三组中有95%的人认为吉姆是友好的，第四组中只有3%的人认为吉姆是友好的。这表明信息呈现的顺序会对我们的认知产生影响，那些先呈现在我们眼前的信息会比后呈现的信息对我们发挥更大的影响。这就是首因效应。不过，卢钦斯进一步研究后发现，如果在测试对象阅读两段文字材料中间插入一些别的活动，如做游戏、看电视、讲故事等。那么，大部分测试对象都会根据做完活动以后所得到的信息对吉姆进行判断，这就表明后来获得的信息对他们的认知产生了较大的影响，也就是近因效应。【心理学与生活】心理学研究发现，近因效应通常不如首因效应那样明显和普遍。在我们对某事或某人的印象形成过程中，如果不断有一些足够让人产生兴趣的新信息出现，或原来的印象已经淡化时，那新近获得的信息的作用就会比较大，此时就会发生近因效应。一个人的个性特点也会对首因效应或近因效应的发生产生作用，比如，一个个性开朗、容易接受新事物的人就容易受到近因效应的影响；而一个心理保持高度一致，且心态非常稳定的人就不容易受到近因效应的影响，但他却容易受到首因效应的影响。同样，认知结构简单的人更容易受到近因效应的影响，认知结构复杂的人则更容易受到首因效应的影响。人与人的交往中，在交往初期，也就是当两个人彼此还不太了解，关系比较生疏的时候，首因效应产生的作用比较大；而当两个人都互相了解，关系比较亲密了之后，近因效应产生的作用就会比较大。——所以，在交往中第一次和最后一次给人留下的印象都会在对方的脑海中存留很长时间。近因效应在生活中的很多方面都有体现，比如，人们对于好多年没有见面的朋友，脑海中印象最为深刻的，就是当初两人分别时的情境。这一点常见于多年不见的老同学，他们重逢时聊得最多的一定是毕业那天的情况，因为他们对这件事印象最深刻。再比如，一个朋友经常惹你生气，但是如果问你具体的事情，你只会想起最近一次见面的时候他做过的让你生气的事情。近因效应还会对我们造成不小的负面影响。这是因为它会让我们过分看重最近的信息，并且会以此为依据对所遇到的问题做出判断，从而忽略了以往信息的参考价值，导致我们没有办法全面客观地看待问题。很多参加面试的人应该都遇到过这样的情况：一个人参加面试，所有的流程都走完了，这时候面试官告诉他回去等候通知。可就当他要离开的时候，面试官却又叫住他，对他说：“你已经回答了我提出的所有问题，可是我实在是没有从你身上找到什么亮点，你对此有什么想说的吗？”面试官这么问其实是对面试者的最后一个考验，就是想要考查一下面试者的心理素质及应变能力。——所以，如果你回答得很精彩，那绝对可以加分，但是如果回答得不好，前面所做的一切努力可能都白费了，因为最后的印象起着决定性的作用。再比如，一个人在公司里一直表现得很好，很受领导的器重，结果最近一段时间他做错了事，说了不该说的话，会给领导留下深刻的印象，于是之前辛辛苦苦建立起来的好形象毁于一旦。——所以现实生活中经常出现多年的好友因为一句话、一件事伤了和气，甚至绝交。因为在彼此熟悉的人之间，近因效应的作用更明显。朋友之间的负性近因效应通常产生于在交往中遇到与内心需求相违背的情况，想要做的事没有做成，或觉得自己受到了莫大的委屈。一片真心被人误解时，我们就会处于激情状态下，我们对自身行为的控制能力及对周围事物的理解能力都会出现不同程度的降低。——也就是说，这时候我们会表现出脱离控制的倾向，很容易说出不该说的话，做出一些不该做的事，造成不好的后果。【心理学应用】(HOW)我们该如何避免近因效应带给我们的负面影响呢？要想避免近因效应带给我们的偏见，避免其破坏我们以往建立起来的良好形象，就必须努力培养睿智的思维，以及经过全面考察后再下结论的习惯。具体应做到以下几点：1.谴责批评之后一定不要忘了安慰如果你是一个企业管理者，那么在员工犯错被你批评之后，一定要记得加上一句“或许我把话说重了，其实你之前做得还是很不错的”。这样做会让被批评的员工有被勉励的感觉，使其知道虽然他被批评了，但其实领导都是为了他好。相反，如果批评之后说一句“如果下次再犯，你就要小心了”，或用类似的话作为结束语，那一定会给员工留下一个非常不好的印象。2.多注意之前的固有印象有句话说“做十件好事抵不上做一件坏事”。现实生活中也是这样，你做了十件好事，可能都没有人记住，因为大家都已经习惯了你做好事，可是如果你做了一件坏事，那大家都会记忆深刻，从此你在大家心目中就变成了一个坏人。其实，世界上并没有十全十美的人，我们不能因为一个人犯了一点小错就急于否定他，更不能完全依据最近发生的事去评判一个人，而要综合各方面的情况对其做全面考察、评判。3.不要被一次好或坏的行为迷惑不能因为对方做了一件好事就认为对方是好人，因为再坏的人也会做好事；也不能因为对方做了一件坏事或错事而认为他是个坏人，因为再好的人也会有失误的时候。此外，如果一个人最近对你很好，那也不能就此判定他是个好人，说不定他对你另有所图。4.积极创造良好的“近因”，对自身形象进行改善在与人交往的过程中，我们可以不凭借“近因”对别人做出评判，却不能阻止别人通过“近因”来评判我们。所以要谨言慎行，尽量避免说错话、做错事，言行与之前要始终保持一致。5.要进行全面考察与评判全面考察会让我们更加清楚地认识周围的人，而不是通过只言片语或偶然的行为片面地认识他们。如果我们能将一个人最近的某些异常表现看作平常事，与之前的表现并没有本质差别，那就可以摆脱近因效应带给我们的负面影响。
10成败效应——努力之后会有完全不同的结果
【心理学词典】1.概念：成败效应是由教育心理学家格维尓茨在实验中发现并提出的。2.具体内容：我们在努力之后成功或失败的结果所带来的心境变化会影响自我认知，从而产生成就感或自卑感。【心理学实验】教育心理学家格维尓茨做过这样一个实验：他准备了一些难度不等的问题，让参加实验的学生自由选择并解答这些问题，结果他发现那些能力比较强的学生在解答了一个问题后，就不愿意再解答与之具有相同难度的问题，而是会去挑战具有更高难度的问题，借以探索新的解答方法。如果他们通过努力，克服困难并获得成功，这时他们的内心是满足的，并且会非常愉快。这就是努力之后产生的成功效应。而那些学习成绩、能力等方面稍微差一些的学生，如果付出了艰辛的努力后仍然没能成功，失败了多次之后，他们通常都会灰心失望，甚至会完全失去学习的兴趣。这就是努力之后产生的失败效应。【心理学与生活】成败效应带给我们最重要的一点思考就是：遭遇挫折时我们该如何面对？我们来看看古今中外那些杰出的人在遭遇挫折或困难时是怎样做的。<案例>1.开普勒天文学家开普勒一生都非常坎坷。他是个早产儿，在妈妈肚子里只待了7个月就出生了。后来一场天花又让他长了一脸的麻子，没多久他的眼睛又因为传染病而出现问题。可他仍然非常努力地读书，学习成绩要比同伴好很多。后来家里条件变得非常困难，没法儿再供他读书，可他还是坚持自学。在以后的人生中，他又经历了很多常人无法承受的挫折，比如，多病，尊敬的教师和爱妻相继去世。可是他仍然没有放弃对天文学的喜爱和研究，最终在59岁时发现了天体运行的三大定律。2.欧阳修宋代大文豪欧阳修很小的时候父亲就去世了，家里条件非常差，没有钱买纸和笔。母亲就拿着芦苇秆在沙地上写字，教他识字。等他稍微大一点儿之后，家里无书可读的他就跑到家乡藏书很多的人家里去借书。有时候还会一边读一边抄，夜以继日地学习，正因为如此，他小时候写的诗文就有成年人的水平。3.范仲淹北宋名臣范仲淹和欧阳修的情况差不多。他也是幼年丧父，母亲为生活所迫而改嫁。他年少时在家附近的一座寺庙里读书，经常从早上读到第二天黎明，和尚们都起床了他才睡觉。那个时候他的生活非常艰苦，每天只喝粥，而且还要把一锅冷却后凝结的粥分成四块，早上和晚上各吃两块，吃的时候只加一点韭菜末和盐，别的什么都没有。有时候他一天只能喝一顿粥，可是对于这样的苦日子，他却一点儿都没觉得苦，仍然非常刻苦地学习。后来他考中进士做了官，做官之后他是真正做到了“为官一任，造福一方”。他为官正直，曾多次被贬，可是他一点儿都不消沉，仍然积极地为国为民做事。4.贝多芬贝多芬这辈子也很坎坷，因为家里穷，没能读大学，还得过伤寒和天花，后来又失去听力，爱情上也很不顺。可是他并没有放弃自己，而是顽强地与命运抗争，最终为我们留下了无数经典的音乐作品。——从上面这些先贤的经历可以看出，他们在面对挫折或困难时选择的是勇敢面对，然后通过艰苦的努力最终战胜它们，从而使人生得到升华，并获得巨大的愉悦感和满足感。可是，并不是所有人在面对挫折时都会勇敢面对，通过努力去战胜挫折，很多人在遭遇困难或挫折后会自暴自弃。5.信陵君信陵君带领五国联军打败秦军后，秦昭襄王非常忌惮他，于是派人带着重金到魏国寻找信陵君的政敌，让他们散播信陵君要夺取魏国王位的谣言。与此同时，他还想尽办法挑拨魏王和信陵君的关系，甚至还派人到魏国去假装祝贺信陵君做了魏王。结果魏王对信陵君的疑心越来越重，最终收走了他的兵权。于是信陵君就推脱说自己有病不去上朝，以此表达自己的不满，而且每天沉迷于酒色之中，从此一蹶不振，四年后因酒色过度而患病去世。6.隋炀帝隋炀帝也是一个无法正视挫折的人，第一次征高句丽失败后，他就变得失眠、多梦。随后杨玄感反叛和雁门之围更是严重动摇了他的信心，从此以后他越来越消沉。最终他不愿意正视现实，不愿意听到农民起义的消息，在中原地区到处都是农民起义军的情况下，居然带领精锐部队逃到江都去，完全放弃了中原。到江都后他更加堕落，每天花天酒地，一点儿都不关心外边的形势，在将近两年的时间里无所事事，导致局势越来越糟糕，他最终被叛军杀死。【心理学应用】每个人都会遭遇挫折，不同的人面对挫折时会有不同的做法。积极乐观的人会正视挫折，与挫折进行搏斗，经历一番磨难后最终会苦尽甘来，获得成功与幸福。消极悲观的人会选择逃避，或在一定程度上被挫折击倒，从此远离成功与幸福。——所以，面对挫折时的态度决定了我们的人生是否能获得成功、幸福。
9蔡格尼克记忆效应——没做完的事情印象更深
【心理学词典】概念：蔡格尼克记忆效应具体是指那些还没有处理完的事情要比已经处理完的事情给人留下更为深刻的印象。该效应是由心理学家蔡格尼克通过实验总结出来的结论。【心理学实验】20世纪20年代，德国心理学家蔡格尼克做了这样一个关于记忆的实验：受试人员被要求去做22项简单的工作，比如，写下一首自己喜欢的诗歌，把一些形状和颜色都不同的珠子按照一定的模式，用线给穿起来，等等。完成每一项工作所需要的时间大体上是相同的，通常都需要几分钟。此外，在这22项工作中只有一半工作是允许做完的，另外一半工作都是没有做完就因遭到阻止而被放弃，而且允许做完和不允许做完的工作的顺序是随机出现的。随后，研究人员让受试人员马上对所做的22项工作进行回忆，结果他们对那些没有完成的工作平均可回忆起68%，而已经完成的工作则是45%。也就是说，人们对未完成工作的记忆要比已完成的工作更加深刻。【心理学与生活】蔡格尼克记忆效应在生活中的很多方面都有体现。首先是生活琐事。比如，很多人都会追剧，因为那些精彩的电视剧的每一集都会给我们留下一个悬念，让我们迫不及待地想要看下一集，直到看完为止，因此，很多人都因为追剧而熬过夜。——那电视剧为什么要设置悬念呢？就是为了让观众对剧情留下深刻的印象，让故事总是保持着一种未完待续的状态，用这种方法来提高观众继续观剧的渴望和收视率。熬夜看小说和熬夜追剧其实是一个道理，都是受到了蔡格尼克记忆效应的影响。类似的情况还有很多，比如信写了一半，笔突然不出水了，这时候我们一定会找一支相同颜色的笔，继续把信写完；画了一个半圆之后，心里一定会一直想着它，直到画上了剩下的缺口，把这个圆画完为止；一项工作做了一半之后因为其他事中断了，我们也会一直想着它，什么时候把它做完了，才不会继续想这项工作；当我们观看一场激烈的篮球比赛时，突然停电了，那比赛的结果一定会折磨着我们，直到我们知道结果为止；等等。其次是爱情。为什么人们总是对初恋念念不忘，就是因为它在大多数人心目中是一件没有完成的事情。我们在初恋时会希望与对方长久地待在一起，但是出于各种原因，很少有人能真的和初恋结婚，这就变成了一件没有完成的事情。——而正是因为我们没有成功完成这件事情，初恋才让我们印象深刻，让我们一生都难以忘怀。此外，蔡格尼克记忆效应在营销方面也有所应用。比如，一个人去排队买一件东西，好不容易轮到他了，东西卖没了，这时候他就会被这件没能买到的东西折磨，心里会一直想着它，直到有一天买到它，心里才舒服。——所以，在现实生活中很多商家都会利用顾客的这种心理搞“饥饿营销”，或在销售商品时故意设置很多“悬念”，刺激顾客去购买，因为只有完成购买，人们才能不被这件没有完成的事折磨。<思考Time>(WHY)看到这里，我们不禁要问一个问题：蔡格尼克记忆效应为什么会发生呢？简单来说，因为我们每个人都有一种未完成情结，这种情结会让我们对“未竟之事”感到不甘、懊悔和遗憾，而这种情结又与我们对“完整”的执念有着密切的关系。研究发现，当我们面对一个有小缺口的图形时，就会本能地想去补全它，使它成为一个完整的图形，这是人们在很小的时候就表现出来的一种本能。——可以说，我们在追求每件事时的状态都近乎偏执，而那些没有结果的事将会伴随着没有满足的需求或愿望而被我们带入以后的人生中。心理学家认为，每个人都具有一种认知闭合需求，简单来说，个体在面对自己不确定的情境时，总是希望能给问题找到一个明确的答案，因为与不确定和混乱相比，任何一个明确的答案都会让人们感到认知上的舒适。——所以，那些我们曾经非常看重却一直没有完成的事会一直折磨着我们，让我们感受到认知上的不舒适。面对这种折磨，有的人会否认，不承认自己有过渴望；有的人会遗忘，忘记自己渴望过什么。但是更多的人会下意识地构建类似的场景，寻找类似的人，想要通过这些途径完成此前没有完成的事。在我们这种有意识或无意识的复建与复刻的过程中，我们会产生两种常见的行为，即补偿和发泄。补偿可以是对自己的，也可以是对别人的。对自己的补偿行为：比如，一个人小时候家里条件不好，很多想要的东西都得不到，长大后就努力地追求物质享受，通过奢侈的生活来进行自我补偿。再比如，一个人与初恋的感情无疾而终，就想找一个与对方相似的人在一起，并且想要获得一个美好的结局，这也是对自己的补偿。对别人的补偿行为也是很常见的：比如，一个人之前没有能力给伴侣更好的生活，让她跟着自己吃了很多苦，后来因为某些原因两个人又分手了，结果这个人非常懊悔和愧疚。之后他就会将这种懊悔和愧疚转移到后来的伴侣身上，对她特别好，想要把所有好的东西都给她，这就是对他人的补偿。发泄则是更多地表现在情绪方面，是将想要表达却没能表达的情绪发泄到别的地方或别的人身上。比如，一个人小时候曾经多次遭受不公平对待，就算他无数次幻想过要表达愤怒，保护自己的情形，但最终只是敢怒不敢言。所以他在随后的人际交往中就会表现得非常容易生气，而且还经常将愤怒发泄到别人身上。需要指出的是，补偿与发泄往往是同时发生的，而且它们通常能够在某种程度上减轻未完成之事对我们的折磨。不过，如果一个人一直逃避或忽视最初没有完成的那件事，只是去完成一些类似的、自己复刻出来的事，其实是没有办法获得真正的“完整”的。因为这种行为模式最为显著的特点就是重复，也就是说人们会反复地将自己置于相似的关系或情境中，而在这种无意识的重复中，我们所遭受的痛苦只会得到短暂的缓解，却很难真正消失。在这个不断重复的过程中，我们还会做出一些没有意义的努力，甚至可能会因此错失那些更为重要的、珍贵的人和事。没有完成的事对我们的最大影响就是将我们的选择限制住，很多时候我们以为自己是在自由地做出选择，其实是被过去的心结控制了。一个人因为没办法接受无法和初恋走到一起的结果，所以在以后的人生中就会选择一个与初恋相似的对象。可实际上他已经不再喜欢像初恋那样的人，也不再适合当初那样的关系了。可是他因为被“完整”的执念所绑架，从而偏执地认为自己仍然喜欢那样的人，而且还会在遇到让自己心动的人时，被“他们一点儿都不像”这样的想法所干扰，从而忽视自己的真心。——因此，如果我们一味地执着于过去未完成的事情，就会在当下和未来留下更多的遗憾。执着于“未完成之事”的人还会有意或无意地将自己没有完成的事强加给自己的孩子，比如，由于自己没有考上重点大学，就一定要让孩子考上才行，等等。由于这些事件往往伴随着愤怒、懊悔、负罪感等负面情绪，所以这些事在向孩子传递的过程中往往会给他们带来创伤。上面所说的只是蔡格尼克记忆效应对我们的生活产生的常规影响，除此之外，它还会让人们走入两个极端：一是过分强迫自己，不管做什么事都得一口气完成，如果做不完就死抓着不放手，甚至完全不理会别的人和事；二是做任何事都喜欢拖延，经常出现半途而废的情况，很难把一件事完成后再去做另外一件事，而且永远没有办法彻底完成一件事。这两种极端情况都会对我们产生消极影响，我们都需要在心理上对其进行调整。一个人之所以做事经常半途而废，无法完整地做成一件事，是因为他害怕失败和批评。——对于这样的人，心理学家给出了一个简单的建议：如果一个人做一项工作时精力只能集中10分钟，而这项工作却需要1个小时才能做完，那么只要一发现自己的精力开始不集中，就要马上停止工作，然后拿出3分钟的时间运动或放松一下，随后再开始另一个精神集中的10分钟工作。如此循环下去，就一定能把工作高质量地完成。而那些非要将每件事都完成的人的生活可能会没有规律，而且会非常紧张，生活也缺乏乐趣。——所以我们不妨试着让自己放松下来，可以在空闲的时间做点自己喜欢的事，学习如何去享受人生。其实，如果我们能好好地利用该效应，也能做一些对我们有利的事，比如，可以利用这个效应让自己顺利地忘记一些不想记住的事。在一段亲密关系中，如果一对情侣发生争吵后能够互相原谅，或就某些事达成共识，那么这次争吵就会很快被忘掉，这也是很多幸福的情侣在回忆自己的感情经历时，总是说“我们没有吵过架”的原因。其实他们不是没有吵过架，只是每次吵完架之后他们都很快和解了，所以才会顺利地忘记这次争吵。——因此，当我们与人产生矛盾时，一定要积极地寻求和解或想方设法解决问题，这样我们才不会被这些不开心的事情困扰。【心理学应用】(HOW)我们来了解一下如何避免“没有完成”的执念给我们带来的消极影响。1.做事情时要善于运用自己的价值观标准对事情进行判断。如果发现一项工作并不值得去做，或做了一半后发现这项工作再做下去并没有多大意义，那就要勇敢、果断地将其放弃。2.当我们发现没有意义的重复并不能让自己真正完成那些“没有完成”的事时，也就是说无法从根本上解决遇到的问题，那我们就应该直面自己的愿望，并且接受“这件事本身注定没办法完成”这个事实。——我们必须承认缺憾是人生无法避免的一部分。面对与承认的过程其实就是一次郑重的道别，所以这时候我们可以做些有仪式感的事情。比如，一个人去当初与他人说好了要一起去的地方，或带上日记本到生活过的地方，将没有完成的愿望和日记本一起留在那个地方。3.强化自己的意志力。可以先从一件小事开始对自己进行训练，比如，一本书读了一大半的时候，强迫自己停下来不要去看剩下的部分。想一下自己是不是在浪费时间和精力，如果你的答案是“是”，那就要考虑要不要继续读下去。4.编制一个时间表，将自己必须做的事情及要花费的时间写下来。给每件事都规定一个最后完成的时间，这个期限应该定在对方要求办妥的时间之前。比如，领导要求你将手头的文案在下周五前交给他，那就在下周三做好。5.从现在开始不管做任何事情，都不要想着“我还有时间”“等等再做”。这会让大脑产生一定的滞后性，会让自己变得懒惰。所以，想到就要去做，做才是获得成功的前提。6.对于每一项工作，都不要盲目地去做。在开始做之前一定要先认真思考，对每一个步骤进行细化。
【心理学词典】1.概念：在社会心理学中，心理学家将行为反应的结果与预期目标完全相反的现象称为“飞去来器效应”，它的另一个名称是“飞镖效应”。该效应是一位苏联心理学家纳季控什维制首先提出的，有时人们也会通过该效应说明情绪逆反的心理现象。2.来源：飞去来器是澳洲的原住民使用的一种武器，他们使用它时会把它朝一个方向扔出去，但是它却飞向了相反的方向，然后又沿着不同的路线回到他们手里。【心理学故事】一位法国人写过这样一则关于风的故事：有一天北风和南风要比试一下谁能把路上的行人身上的大衣给吹掉，北风为了赢，就使出了全身的力气去吹，一时间行人为了抵抗寒冷，把身上的大衣裹得更紧了。结果虽然北风累得气喘吁吁，但还是没能把行人的大衣给吹掉。接下来轮到南风了，它轻轻地吹着，很快天开始变暖，路上的行人觉得热了，就都解开纽扣，脱掉了大衣。就这样南风赢得了比赛。【心理学与生活】(WHY)心理学家认为，产生“飞镖效应”的根本原因在于我们考虑问题过于简单化、片面化。之所以会出现这样的结果有各方面的原因，有的是因为人们做事时将全部注意力都放在了想要达到的目标上，从而忽略了方法、手段的选择，结果弄得方法、手段与目标完全不匹配，有的甚至是冲突的。这样一来，就会引发一系列我们没有办法控制的反应，最终导致严重偏离目标，结果对我们造成不良影响。——所以目标与手段必须相匹配。此外，我们还不能忽视情绪逆反现象的影响。比如，当我们与一个人聊天时，如果对对方所说的话无法认同，那么心里就会厌烦，这时对方说得越多我们就越烦。而对方原本是想说服我们的，他觉得说得越多就越有可能说服我们，但最终的结果是我们越来越烦他，根本就不想听他说下去。——所以他得到了一个完全相反的效果，而且很有可能从此造成我们对他的印象不好，他以后要做很多努力，才有可能改变我们的这种印象。在日常生活中，飞镖效应随处可见。一对夫妻发生了激烈的争吵，这时如果有一方想向另一方解释，那不但不会有好的效果，情况还会比原来更糟糕。因为另一方会很自然地认为对方做出解释是别有用心，并不是在陈述事实，所以越解释他就越不爱听，越解释就越来气。——这时候最明智的做法是沉默，让彼此都冷静一下。教师在教学过程中也很容易遭遇飞镖效应的消极影响。比如，有的教师讲课总是拖堂，因为他很认真，每次准备得都非常充分，想要多教给学生一些知识，可学生觉得他占用了自己的课余时间。——于是他越是拖堂，学生就越是不认真听讲，甚至还有人故意捣乱。还有的教师为了不让学生早恋，就采取了比较过激的措施。——结果学生早恋的情况反而越来越严重了，学生像是故意与教师对抗一样。【心理学应用】(HOW)我们该如何应对飞镖效应带给我们的负面影响呢？1.我们在与人沟通和合作的过程中一定要特别注意方式、方法。不该说的话坚决不要说，不该做的事坚决不要做，避免适得其反。2.对于逆反情绪较为严重的未成年人，与他们沟通时应该尽量避免催生其逆反心理。如果发现什么问题，最好采取温和的手段疏导、化解。
【心理学词典】1.概念：晕轮效应又被称为“光环效应”，是美国心理学家爱德华·桑戴克在20世纪20年代提出的。2.具体内容：指我们对一个人的某种特征形成坏的或好的印象后，我们就会据此去推论这个人其他方面的特征。3.表现：如一个物品的某种特性或一个人的某种品质给人留下了非常深刻的印象，在这种印象的影响下，人们对这件物品的其他特性或这个人的其他品质都会做出与之对应的积极或消极的评价。4.原因：它之所以被称为“晕轮效应”“光环效应”，是因为它作为一种会对人际知觉造成影响的因素，就像月晕的光环一样向周围扩散、弥漫。【心理学实验】心理学家戴恩做过这样一个实验：他让实验对象看了一组照片，这些照片里有看起来很有魅力的人，也有没有魅力的人，有的则是处于中间水平，然后让实验对象对这些照片上的人进行与魅力无关的评价。结果表明，那些看起来很有魅力的人要比没有魅力的人所得到的正面评价更多，而且他们被赋予了更多的积极特征，如沉着、和蔼、容易接近。此外，美国心理学家凯利在麻省理工学院，曾对两个班的学生分别做了这样一个实验：在上课之前，实验组织者对学生们宣布他临时请了一位研究生来代课，接着就向学生介绍这位研究生的一些情况。其中，向甲班学生介绍时，他说这位研究生拥有果断、热情、务实、勤奋等品质特征；而在向乙班学生介绍时，他除了将“热情”换成“冷漠”外，其余品质特征都一样。结果，研究生分别给这两个班的学生讲过课后，甲班的学生和研究生就像朋友一样在热烈地交谈，而乙班的学生则对其避而远之，非常冷淡。由此可见，当我们对一个人有了最初的印象后，就会影响我们对他的整体判断。【心理学与生活】(WHY)晕轮效应之所以会形成，主要有两个方面的原因。一是人的性格特征存在内在联系。人的某些品质之间是有一定内在联系的，比如，冷漠的人通常都比较古板、孤独，不容易相处；而热情的人通常对人比较友好，愿意帮助别人、幽默，比较容易相处。这样一来，我们与某人接触时只要抓住了“热情”或“冷漠”这样一个核心特征，就能自然地联想到其他特征。此外，从人的性格特征的角度来说，各种性格特征在每个人身上都是相互联系、相互制约的，比如，一个欺软怕硬、自私自利的人在其他方面则会表现出心口不一、阴险虚伪的特征；而一个不畏强暴、正直勇敢的人通常会表现得襟怀坦荡、敢作敢为，而且看上去也会让人觉得自然亲切、端庄大方。需要说明的是，我们的性格特征还会通过举止行为反映出来，这样一来我们就可以通过外表去察觉内心，同时又可以从内在的性格特征泛化到对外表的一些评价上，这样晕轮效应就产生了。二是与人类的一个重要的知觉性特征——整体性有关。我们在感知客观事物时，并不是对客观事物的一部分或个别属性进行感知，总是倾向于将具有不同属性、不同部分的对象看成一个整体，这主要是因为知觉对象的各个部分或者各种属性是有机地联系在一起的。比如，我们闭着眼睛，只要能闻到香蕉的气味或摸到香蕉的形状，头脑中就会形成有关香蕉的完整印象，因为过往的经验帮我们补全了香蕉的其他特征。由于知觉整体性所发挥的作用，我们对一个客观事物才能做到了解一点，就基本掌握面貌，不用逐一感知其每一个属性。晕轮效应在我们的日常生活中有着多种多样的表现，我们经常看到的明星拍广告，就是企业对晕轮效应的成功利用。因为我们对明星有着不错的印象，认为他们是成功的，所以就会觉得与他们有关的一切都是好的。这样一来，我们当然会觉得他们代言的产品也是好的，因此这些产品通常会卖得不错。这也是为什么那么多企业即使花高价也要请明星做广告的原因。再比如，一位作家没有名气之前写的小说根本没人看，可是成名之后已经积压的那些书根本就不愁卖，这也是晕轮效应在起作用。我国的飞鸽牌自行车之所以能够成功进军海外市场，也是因为很好地利用了名人效应。当时飞鸽牌自行车在国内卖得很好，可是天津自行车厂并不满足于国内市场的成功，他们还想走向国际。可他们虽然也想了很多方法，但效果都不是很好。就在他们为这件事发愁的时候，他们听到了刚当选为美国总统的老布什即将访华的消息，这让他们眼前一亮，找到了解决问题的方法。原来老布什夫妇二人都非常喜欢骑自行车，所以厂里的领导就想从这一点上找到解决问题的突破口。接着，他们就把这个想法告诉了新华社，说愿意把飞鸽牌自行车作为礼品送给老布什夫妇。新华社觉得这个主意不错，就将此事上报给了国务院。国务院对这件事也很重视，最后决定将该厂最新投产的一款男用自行车和一款女用自行车送给老布什夫妇。当他们将这两款自行车送给老布什夫妇时，老布什夫妇非常高兴，还当场表示第二天就会试着骑一下。而这个场面经过全球数百家媒体的报道后传向了全世界，飞鸽牌自行车也随之美名远扬，随后飞鸽牌自行车成功地进入美国市场。在恋爱中，晕轮效应也会发生作用，我们刚开始喜欢一个人时，其实只是喜欢上对方表现出的一个优点，或许是温柔，或许是大度，或许就是帅/美。经过晕轮效应的作用，我们会觉得对方身上都是优点，根本没有缺点。俄国大文豪普希金疯狂地爱上了“莫斯科第一美人”娜坦丽，还和她结了婚。不过娜坦丽虽然长得漂亮，但是和普希金志趣不和。每当普希金想要读诗给她听时，她就会马上捂住耳朵，表示不想听。她还总是要求普希金和她一起去参加各种娱乐活动，而且她生性喜欢奢华，搞得普希金不仅没有时间搞文学创作，还欠了很多债，娜坦丽居然还背叛了他，害得他与人决斗，最后因此丧命。在日常工作中，如果管理者觉得某位员工在某个方面做得很好，就会很自然地认为他在别的方面也会做得很好，从而将很多重要的任务都交给他。结果那个人在别的方面能力却很一般，没办法做好那些工作。——在这里，管理者就犯了以偏概全的错误。以偏概全就是晕轮效应带给我们的最大负面影响，具体表现在以下几个方面。1.弥散性在生活中，我们对一个人的态度还会连带影响我们对与这个人相关的事物的看法。《韩非子》中讲了这样一个故事：春秋时，卫灵公宠爱臣子弥子瑕。有一次，弥子瑕的母亲生病了，他知道后就连夜偷偷驾着卫灵公的车回了家，而这样的行为在当时是犯法的，犯法之人的脚要因此被砍掉。可是卫灵公不但没当回事儿，反而夸奖他是个孝顺的孩子。还有一次，弥子瑕吃了一个桃子，觉得很甜，就把自己咬过的桃子拿给卫灵公吃，按理说这是大不敬的行为，结果卫灵公又没当回事儿，还说他是真正爱自己。后来弥子瑕不被宠爱了，这时候卫灵公的态度就变了。并开始质疑他的品质，就连之前夸赞过他的两件事，也被卫灵公说成了罪行。2.遮掩性有时候我们抓住了事物的个别特征，但它无法反映事物的本质，可是我们仍然习惯性地由部分推及整体，由个体推及一般，这样就一定会错误地推论出其他特征。如果我们随便抓住某个人的某一个好的或坏的特征，就下结论说这个人是完美的或者是一无是处，就会犯以偏概全的错误。现实生活中因为对一个人印象不好而忽视其优点的事例不胜枚举。3.表面性晕轮效应通常产生于自己对某个人的了解还不够深入，也就是说还处于感觉、知觉的阶段时，很容易受到感觉和知觉的表面性、局部性带来的影响，从而让我们对某人的认知仅仅停留在一些表面特征上。而且有些个性、品质或外貌特征之间并不存在内在联系，可是我们很容易把它们联系在一起，而且主观臆断，既然有这种特征，那就一定有另外一种特征；也会出现外在形式掩盖内在实质的情况，比如，看到一个相貌堂堂的人，就觉得他一定是个正直的好人。【心理学应用】(HOW)该如何克服晕轮效应带给我们的负面影响呢？1.要避免循环证实有关心理研究证明，我们对一个人的偏见经常会被“自动证实”。比如，我们怀疑某个人，时间一长，对方自然就会感受到我们的怀疑，于是他必然会远离我们并对我们生出戒心。对方内心这种情绪的流露又会对我们造成影响，我们便会觉得自己当初的看法是正确的。就这样循环证实下去，一定会陷入偏见的旋涡。所以，当我们对某个人产生不好的看法时，应该先理智地检讨一下自己的态度和行为，看看自己是不是受到了晕轮效应的影响，自觉走出晕轮效应的迷宫。2.注意“投射倾向”我们将自己的某些心理特征强加给别人的现象，叫作“投射倾向”。简单来说，就是如果你是个善良的人，就会以为对方也是个善良的人。人际交往中的“投射倾向”表明，我们对他人的看法包含着自己的东西，在反映别人的时候也是在反映自己，而这种反映通常又是不自觉的。所以如果我们对自己的“投射倾向”不加以注意，不能经常进行清醒的、理智的自我反思，那就有可能会产生晕轮效应，从而形成各种偏见。3.注意“第一印象”的影响由于第一印象具有先入为主的特点，所以通常比较深刻。如果一个人给你留下的第一印象比较好，那就会为以后的交往打下良好的基础，从这点来说注意给人留下良好的第一印象是非常有必要的。可是第一次接触时，我们所能了解的信息是非常片面的，而且比较表面化，还带有一定的虚假性。问题的严重性往往在于，先了解的信息总是影响着对后面获得的信息的解释方式，因此第一印象一旦形成，后面所得到的信息就只能扮演补充和解释的角色，这就为晕轮效应的产生提供了温床。所以，要客观、冷静地看待第一印象，思想上做好具有改造，甚至是否定第一印象的准备。4.要坚决避免“以貌取人”一项心理实验显示，当人们被要求在一堆不认识的人的照片中分别找出“好人”与“罪犯”时，总会受到晕轮效应的影响，也就是会表现出按照外貌分类的倾向。苏联心理学家鲍达列夫对72个人做过这样一项调查，以求弄清楚人们对人的外貌是如何理解的。其中，有9个人认为，方方正正的下巴是意志坚强的标志，而智慧的人通常都有宽大的前额；有3个人认为粗硬的头发表示倔强的性格；还有14个人认为胖表示心地善良；等等。尽管这些生理特征大多是天生的，但是有人认为能从中看出一个人的性格特征。这样的“由表及里”的推断含有很大的偏见。我们在认识他人时，只有不满足于表面现象，注重了解对方的行为、心理等深层结构，才能避免“以貌取人”。5.要注意“刻板印象”的影响刻板印象是类化作用，就是按照预想的类型将人分类，然后再给他们贴上标签。比如，提起“教授”时就想到“学养深厚”，说到“商人”时总是会认为他们“唯利是图”。刻板印象的形成源自对某一类人普遍特征的归纳，然而这只是一种简单的认知而已，虽然这有利于我们对某一类人进行概括的了解，但也很容易发生偏差。所以，刻板印象与晕轮效应之间有密切的关系，它是导致认知失真的一个“误区”。因此，我们要想对他人有一个深刻、确切的认知，那就一定不能忘记人的丰富多样性，并且要不断地对大脑中由于刻板印象造成的假象进行修正。
6投射效应——不是所有的人都和你一样
【心理学词典】1.概念：投射效应具体是指一种将自己的特点投射到他人身上的倾向，是一种推己及人的认知障碍，是一种严重的认知心理偏差。2.具体内容：这是一种在认知和对他人形成固定的印象后，会觉得别人也和自己一样具有相似特性的现象。这时候，我们会将自己的特性、感情、意志投射到他人身上，并且还会强加于人。3.表现：比如，一个狭隘的人会觉得别人也是狭隘的，一个善良的人会觉得别人也是善良的。4.注意：我们并不会按照被观察者的真实情况来处世。当我们与自己的观察对象非常相像时，判断就会很准，但这并不是因为我们的观察准确，而是因为我们与观察者是相似的。【心理学实验】某位心理学家做过一个关于投射效应的实验：他问参加实验的80名学生有谁愿意背着一块大牌子在学校里来回走动，结果有48名学生表示愿意，而且他们还认为大部分学生都是愿意背的。而那些不愿意背牌子的学生则普遍认为一定只有很少的学生愿意背牌子，由此可见他们都将自己的态度投射到了别的学生身上。【心理学与生活】投射效应从我们儿童时期就有了，处在自我中心时期的孩子会觉得别人和自己的感觉是一样的，这就是同化投射。同化投射有可能产生于意识层，也有可能产生于潜意识层，而类似的同化投射现象在成人中也会经常发生。它是同理心和同情心的反面，是指人们不从他人的角度，而是从自身的角度去认知并且推测他人，认为他人与自己有相同的感觉。此外，投射效应还反映出最真实的人性，我们每个人的心里都认为自己的想法永远是对的，对于任何与自己的想法与理念相悖的人和事，我们都会认为是错的，甚至会对其进行毫不留情地嘲讽和攻击，会不惜一切代价去证明别人的错误，以维护自己的正确性。通常来说，投射效应有以下几种表现。1.愿望投射简单来说，就是将自己的主观愿望强加给对方的投射现象，比如，一位男士自我感觉良好，他希望并且相信他刚认识的女性朋友一定会对他做出积极的评价。这样他就会把对方对他做出的一些客观的或者一般性的评价理解成赞赏，甚至会把对方的客气话当成真话。2.相同投射我们在和陌生人交往时，因为彼此之间并不了解，所以很容易发生相同投射，这时我们就会不自觉地从自身的立场出发对对方做出判断。比如，当自己感到冷时，会觉得人家也冷，所以就会马上把空调的温度调高或者把电暖风打开。<案例>一家出版社召开选题会时出现了这样一种有意思的现象：甲编辑最近在研究秦朝的历史，觉得很有意思，于是就报了一个《有趣的秦朝史》的选题；乙编辑最近对投资理财特别感兴趣，所以就报了一个《投资理财小妙招》的选题；丙编辑的儿子正在上幼儿园，对孩子的教育问题非常关心，所以就报了一个《学龄前儿童的教育》的选题。3.情感投射通常人们对自己喜欢的人会越看越喜欢，越看越觉得对方优点多。相反，对那些自己不喜欢的人，则会越看越讨厌。于是，我们对自己喜欢的人就会过度地赞扬，甚至是吹捧，而对自己不喜欢的人则会严厉地指责甚至肆意地诽谤。这样的投射会让我们失去人际沟通中认知的客观性，从而很容易导致主观臆断，并且让我们陷入偏见中。这种现象在爱情生活中的表现是最为明显的，所谓的“情人眼里出西施”说的就是这种现象。此外，投射效应在爱情中还有以下这样一些表现。觉得自己喜欢的，恋人就一定会喜欢。可事实上并不是，生活中不存在有着完全相同喜好的两个人。或许你喜欢的事情对方会觉得很无趣，所以时间长了，要么让对方变成另一个你，要么以分手告终。认为自己所做的一切都是为了恋人好。但你认为是好的事情，对方并不一定觉得好，而且他会觉得你在干涉他的生活，甚至是不尊重他。在现实生活中，投射效应通常会在下面两种情况下发生。第一种情况是，当我们遇到一个各方面都和自己相同或相似的人时，如年龄、性别、职业、社会地位等。这时候我们就会将对方归入自己所在的群体，而在认知与评价对方的时候就会想当然地将自己的特性投射到对方身上。重要的是，我们还会习惯性地与之进行比较，但是我们又不喜欢在比较中落败。这时候投射效应就会发生作用，我们将自己的特点投射到对方身上，那么对方就变成和我们一样的人，这个时候也就无所谓谁强谁弱了。第二种情况是，当我们发现自己身上有一些不好的特质或不被社会认可的需求时，为了寻求心理上的平衡，我们就会将这些自己无法接受的东西投射到别人身上，觉得别人也有这样的特征或观念。比如，我们觉得自己不够守时，这时候我们就会想“他们也不比我好到哪里去，参加活动还不是经常迟到”。再比如，“五十步笑百步”的故事，自己因为当了逃兵而羞愧，心里不舒服，突然发现有人比自己跑得更远，就会嘲笑对方，通过这样的方法来缓解心中的不安。【心理学应用】(HOW)我们该如何客观地看待投射效应呢？要认识到投射效应在某些情况下是可以帮到我们的。比如，我们可以根据一个人对别人的看法推测出他的心理特征或真实意图，而且由于人们之间确实存在一定的共性及相同的欲望和需求，所以在很多情况下投射效应能帮助我们准确地对别人做出判断。大量事实证明，如果能好好利用投射效应，就能取得不错的结果。<案例>芭比娃娃刚在日本市场被推出时销量并不好，后来玩具公司做了调查，结果发现在日本洋娃娃代表着女孩长大后所希望拥有的形象，而当时在日本销售的芭比娃娃的胸太大、腿也太长，而且还是蓝眼睛，这一点儿也不像日本的少女，所以大家不喜欢买。这时玩具公司才意识到犯了错误，原本它们以为在美国卖得很火的芭比娃娃也一定会在日本受到欢迎，可谁知道事实并不是这样。意识到这个错误后，它们马上根据日本少女的形象对在日本出售的芭比娃娃重新进行了设计，把胸部和腿的比例都进行了修正，还把蓝眼睛换成了咖啡色的，结果两年的时间内卖出了将近200万件芭比娃娃。不过，人们虽然具有共性，但又有着不同的个性，如果我们忽视了个性，在与人交往的过程中总是以己度人，那就没办法真正地了解别人，也没办法真正地了解自己。这样一来，我们所做的决定就会出错，并带来很多不必要的麻烦，这就是投射效应带给我们的负面影响。(HOW)我们该如何避免这种负面影响呢？1.如果你无法做到不讨厌某个人，那最好少和他见面，正所谓“眼不见心不烦”。2.要积极干预自己的情绪。当我们察觉到自己讨厌一个人时，一定要提前干预自己的情绪，让自己减少恶意和扭曲的想法，及时进行改正。3.要尊重每一个人的差异。尊重他们的个性，不要将自己的想法强加到他人身上，要积极地进行沟通，不要只凭主观想法就做出判断。4.对于他人对自己做出的评价，不要太在意。因为有些看法可能只是来自他自己的主观感受，他觉得我们就是那样的，而我们并不是。5.当你觉得周围的人充满敌意时，请不要慌张。因为这有可能只是你的主观感受，并不是真实的，要学会全面客观地看待他人。